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2013年8月 のアーカイブ

2013年8月1日 木曜日 患者満足度アンケート収集の高機能プログラム

患者満足度調査

患者満足度調査

患者満足度調査をウェブ上で実施することをご提案します。

目的は、「患者の満足度調査を効率的に処理し、業務量を減少」のためです。

但し、紙ベースも一部に残るものと考えますが、紙ベースで回答する患者さまのデータも同じデータベース上で管理をお勧めしております。

従来の回答を回収する方法を否定するものではありませんが、、少ないり労力で収集・分析ができ、回答者もPCやスマートフォンから簡単に回答できます。さらに解答用紙の保管・廃棄などが必要ありませんので、ご担当者の業務効率は改善されると考えております。

患者満足度アンケート収集プログラムの特長は下記の通りです。

  • 設問は自由に設定可能
  • 患者満足度アンケートと職員満足度アンケートなど同時に実施可能
  • 投書箱としての代替え機能
  • PC、スマートフォン対応
  • いたずら防止機能付
  • データはCSVでダウンロード可
  • 自動「有難うメール」を送信

 

患者満足度アンケート収集プログラムの主な機能は下記の通りです。

機能一覧

  1. 設問のエラー表示
  2. アンケート体裁の編集
  3. ページ変え指定
  4. 設問形式設定
  5. 回答形式設定
  6. 条件付き表示
  7. 条件付き必須項目
  8. 回答制限(時間的、同一人物)
  9. 誰が回答したか特定する機能
  10. ありがとうメール
  11. データベース
  12. 管理画面から個別の回答内容確認
  13. データCSVダウンロード
  14. テキストの字数制限
  15. 選択式設問のグラフ表示
  16. 入力文字数
  17. データベース
  18. グラフ表示

アンケート収集は、定期的に実施、毎日、随時実施する場合に対応しております。例えば、接遇・外来アンケート、投書箱、健康教室のアンケート、イベントのアンケート、職員満足度調査などにも利用できますので、病院経営のツールとして活用いただけます。

さらに、弊社ではアンケート分析を行い、これらのデータを病院経営に活かされるように支援致します。患者満足度調査から経営上の課題を探索、経営上の優先事項の裏付けを分析、データの「見える化」によって、職員間で課題を共有しやすくします。

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